2.Privacyverklaring Mysa Store
Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026
1. Over deze privacyverklaring
Mysa Store is een kleinschalig en onafhankelijk creatief project van Kim Michaelis. Bij het bezoeken van mysastore.nl, het plaatsen van een bestelling, het afsluiten van een abonnement of het opnemen van contact worden persoonsgegevens verwerkt. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens dat zijn, waarom we ze gebruiken en welke rechten je hebt.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Mysa Store
Kim Michaelis
Meester Raapplein 8
1761 DA Anna Paulowna
Nederland
E-mail: info@mysastore.nl
Instagram: @mysastorenl
Voor vragen of verzoeken over privacy kun je mailen naar info@mysastore.nl.
3. Welke persoonsgegevens verwerkt Mysa?
Afhankelijk van hoe je de website en diensten gebruikt, kan Mysa de volgende gegevens verwerken:
• je naam, factuuradres, afleveradres, land en contactgegevens;
• je e-mailadres en eventuele accountgegevens;
• gegevens over bestellingen, retouren, klachten, abonnementen en betaalstatus;
• de gekozen betaalmethode en gegevens die nodig zijn om een betaling aan een bestelling te koppelen. Mysa ontvangt geen volledige kaart- of bankgegevens die uitsluitend door de betaalprovider worden verwerkt;
• gegevens die je opgeeft voor personalisatie, zoals een naam, tekst, voorkeur of persoonlijke boodschap;
• een vrijwillig opgegeven verjaardag of andere gegevens die nodig zijn voor een ledenvoordeel;
• gegevens van een cadeau-ontvanger die je voor bezorging of personalisatie opgeeft;
• berichten die je stuurt via e-mail, het contactformulier of Instagram;
• je toestemming voor mailings en informatie over een afmelding;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s, cookievoorkeuren en globale gebruiksgegevens;
• gegevens die nodig zijn om fraude, misbruik of technische problemen te onderzoeken.
Geef via vrije tekstvelden of direct messages geen gevoelige persoonsgegevens door die niet nodig zijn voor je bestelling of vraag.
4. Waarom verwerkt Mysa deze gegevens?
Bestellingen en overeenkomsten
Mysa verwerkt gegevens om:
• een bestelling of abonnement af te sluiten en uit te voeren;
• producten samen te stellen of te personaliseren;
• betalingen en abonnementsbetalingen te verwerken;
• bestellingen te verzenden en informatie over de levering te geven;
• retouren, terugbetalingen, garantievragen en klachten af te handelen;
• een klantenaccount, verlanglijst of besteloverzicht aan te bieden wanneer je daarvan gebruikmaakt.
De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek vóór het sluiten daarvan.
Wettelijke verplichtingen
Sommige gegevens worden verwerkt en bewaard om te voldoen aan wettelijke administratieve, fiscale, veiligheids- of toezichtsverplichtingen. De grondslag is dan een wettelijke verplichting.
Klantenservice, beveiliging en verbetering
Mysa kan gegevens verwerken om vragen te beantwoorden, de administratie te beheren, misbruik te voorkomen, de website te beveiligen en de dienstverlening te verbeteren. Dit gebeurt op basis van het gerechtvaardigde belang van Mysa bij een veilige en goed functionerende webshop, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt.
Mailings en soortgelijke aanbiedingen
Mysa stuurt marketingmails aan mensen die zich daarvoor uitdrukkelijk hebben aangemeld. De grondslag is toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken via de afmeldmogelijkheid in de e-mail of door te mailen naar info@mysastore.nl.
Aan bestaande klanten kan Mysa incidenteel een aanbieding sturen voor eigen, soortgelijke producten, zoals een nieuwe jaarlijkse adventskalender, maar uitsluitend wanneer dit wettelijk is toegestaan. Dat betekent onder meer dat het e-mailadres bij een eerdere aankoop is verkregen, de klant toen duidelijk over dit gebruik is geïnformeerd en toen en bij iedere latere e-mail eenvoudig kon weigeren of afmelden.
Websiteanalyse
Met jouw toestemming gebruikt Mysa Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en om de website te verbeteren. Analytische cookies die toestemming vereisen worden pas geplaatst nadat je daarmee via de cookiemelding hebt ingestemd. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken via de cookie-instellingen.
Mysa gebruikt geen Meta-pixel, TikTok-pixel of vergelijkbare advertentietracker.
5. Met wie worden gegevens gedeeld?
Mysa verkoopt je persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de hiervoor genoemde doelen, met:
• JouwWeb: voor hosting, webshopfunctionaliteit, klantenaccounts, verlanglijsten, formulieren, de mailbox en technisch beheer;
• Stripe en betaalpartners: voor betalingen, terugbetalingen, fraudepreventie en het beheer van abonnementen. Wanneer je een afzonderlijke betaalmethode zoals PayPal kiest, kan de aanbieder daarvan ook gegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid;
• CTT, PostNL en betrokken bezorgpartners: voor adressering, verzending, bezorging en onderzoek naar vermiste of beschadigde zendingen;
• Google Analytics: voor websiteanalyse, maar alleen nadat toestemming is gegeven voor de betreffende cookies;
• Meta/Instagram: wanneer je zelf via Instagram een direct message stuurt. Meta verwerkt daarbij ook gegevens volgens het eigen privacybeleid;
• professionele adviseurs of bevoegde instanties: wanneer dat noodzakelijk is voor administratie, juridisch advies, een wettelijke verplichting, fraudebestrijding of de bescherming van rechten.
Mysa gebruikt geen WebwinkelKeur en deelt daarvoor geen klantgegevens.
6. Gegevens van iemand anders
Wanneer je een bestelling als cadeau naar iemand anders stuurt of gegevens voor een persoonlijke boodschap doorgeeft, verklaar je dat je die gegevens rechtmatig mag verstrekken. Mysa gebruikt de gegevens van de ontvanger uitsluitend om de bestelling uit te voeren, te bezorgen en eventuele bezorgproblemen op te lossen.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, laat Mysa de doorgifte plaatsvinden op basis van een geldige wettelijke waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Meer informatie over de toepasselijke waarborgen kan worden opgevraagd via info@mysastore.nl.
8. Hoe lang worden gegevens bewaard?
Mysa bewaart gegevens niet langer dan nodig. Daarbij gelden de volgende uitgangspunten:
• bestel-, betaal- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke administratieve en fiscale bewaartermijn;
• gegevens in een actief klantenaccount worden bewaard zolang het account wordt gebruikt. Je kunt verwijdering van het account aanvragen; gegevens die wettelijk moeten worden bewaard blijven dan afgeschermd bewaard;
• correspondentie, klachten en retourinformatie worden in beginsel maximaal twee jaar na afronding bewaard, tenzij langere bewaring nodig is voor een lopend geschil of wettelijke aanspraak;
• personalisatievoorkeuren en een vrijwillig opgegeven verjaardag worden bewaard zolang het abonnement of ledenvoordeel loopt en daarna verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn;
• gegevens voor marketing worden bewaard totdat je je afmeldt of toestemming intrekt. Een minimale registratie van de afmelding kan worden bewaard om te voorkomen dat je opnieuw wordt aangeschreven;
• technische beveiligingsgegevens en analyticsgegevens worden bewaard volgens de ingestelde bewaartermijn en niet langer dan nodig voor beveiliging en analyse.
9. Cookies
Mysastore.nl gebruikt noodzakelijke cookies om de website, winkelwagen, betaalstappen, accountfuncties en beveiliging te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.
Google Analytics en andere niet-noodzakelijke analytische technologieën worden alleen gebruikt nadat je toestemming hebt gegeven. Via de cookiemelding kun je cookies accepteren, weigeren of je keuze later aanpassen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan ervoor zorgen dat onderdelen van de webshop niet goed functioneren.
De actuele cookie-instellingen en beschikbare keuzes worden via de cookiemelding op de website getoond.
10. Beveiliging
Mysa neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige wijziging. Daarbij wordt onder meer gebruikgemaakt van beveiligde verbindingen, toegangsbeperking en beveiliging van accounts en apparaten.
Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet, handelt Mysa volgens de wettelijke meld- en informatieverplichtingen.
11. Jouw privacyrechten
Je hebt, voor zover de AVG dit in jouw situatie bepaalt, het recht om:
• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• bezwaar te maken tegen direct marketing;
• gegevens die je zelf hebt verstrekt in een overdraagbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
• eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken;
• niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.
Mysa gebruikt geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming of profilering met zulke gevolgen.
Je kunt een verzoek sturen naar info@mysastore.nl. Mysa reageert in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld of omvangrijk verzoek kan die termijn volgens de AVG worden verlengd. Om misbruik te voorkomen, mag Mysa om aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen. Stuur nooit ongevraagd een volledige kopie van je identiteitsbewijs.
12. Klacht over privacy
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan bij voorkeur eerst contact op via info@mysastore.nl. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de bevoegde privacytoezichthouder in het EU-land waar je woont, werkt of waar de mogelijke overtreding heeft plaatsgevonden.
13. Minderjarigen
De webshop is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan zestien jaar. Minderjarigen moeten een bestelling of abonnement met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger plaatsen.
14. Wijzigingen
Mysa kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, werkwijze of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op mysastore.nl. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor eerder verzamelde gegevens, informeert Mysa betrokkenen wanneer dat wettelijk nodig is.